Orari e riferimenti dello Sportello Umbra Acque_Le informazioni per gli utenti.

Nell’ambito delle iniziative volte al miglioramento del servizio alla clientela,  Umbra Acque, sulla base  di impegni assunti  con i Sindaci del territorio,  comunica gli orari di servizio sia telefonico (Call Center) che di sportello (Front Office).

Pertanto, il Call Center è operativo  con orario continuato dal lunedi al venerdì dalle 8.00 alle 17.00 per informazioni e servizi commerciali: Numero Verde gratuito da rete fissa: 800005543; da cellulari: 075 5014301); per l’autolettura il servizio è attivo 24 ore su 24.

E’ ad orario continuato  – dal lunedì al venerdi’  – anche il Front Office Provinciale, ore 8.00 -16.00; il sabato ore 8.00 – 12.00, a Perugia, in Via S.Lucia, 1/ter.

Per quanto riguarda il punto di assistenza sul territorio, il servizio è operativo a Bastia Umbra il venerdì dalle 8.45 alle 12.30 e dalle 13.15 alle 15.45 in via Irlanda, 3.

Lo sportello offrirà anche un servizio aggiuntivo di educazione al cliente all’utilizzo del canale digitale, se richiesto, volto all’utilizzo dello sportello web my umbra acque e della chat ChiediaUmbraBot dall’APP Telegram.

E’ stato attivato anche il servizio di prenotazione on – line di appuntamenti con gli operatori dello sportello di Perugia, tramite il  sito www.umbraacque.com/articoli/contatti-001. Tali prenotazioni possono essere effettuate, per gli utenti che ne avessero necessità, anche  mediante richiesta agli operatori del Call Center o presso il punto assistenza territoriale di Bastia Umbra.

 

 

Bastia Umbra, 7 febbraio  2018

Ufficio Stampa del Sindaco

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Una risposta a Orari e riferimenti dello Sportello Umbra Acque_Le informazioni per gli utenti.

  1. Manuela 25 febbraio 2019 a 11:18

    Impossibile parlare con lo 0755014301….minuti interminabili di attesa…risposte vaghe…

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